Логотип
Новость

Потребители больше не реагируют на новости о COVID-19


Новости о коронавирусе в первом квартале этого года вызвали глобальные изменения в покупках и поведении потребителей. Продажи антисептиков, продуктов питания и чистящих средств резко выросли одновременно с пресс-конференциями и отчетами, связанными с распространением вируса. Но со временем корреляция исчезла, и потребители во многих случаях перестали реагировать на новости и поддаваться панике. Средства массовой информации часто могут вдохновлять на быстрые, иногда целенаправленные изменения в поведении, особенно во время кризиса. Но сегодня есть и другие факторы, способствующие трансформации поведения потребителей. Изучая этот сдвиг в поведении, подразделение Nielsen Intelligence Unit выявило четыре возникающих модели, которые могут помочь предсказать движущие силы принятия решений о пандемических покупках.

Новость

Кому доверяют покупатели после пандемии?


Многие страны имеют свои национальные рейтинги популярности публичных личностей во всех сферах жизнедеятельности. Данный аспект важен для развития каждого общества. Рейтинг доверия «Ромир», основанный на международном опыте Gallup International, дает представление о самом главном ресурсе публичного человека – доверии к нему со стороны граждан, потребителей, пользователей, покупателей. Покупатели магазинов «Пятерочка» и «Магнит» отвечали на вопрос: «Кому из публичных личностей России Вы доверяете?» По результатам опроса был составлен рейтинг ТОП-10 публичных людей, которым доверяют покупатели магазинов. Как вы думаете, кто возглавил рейтинг – политик, врач или популярный телеведущий?

Новость

Общие черты потребителей – ключ к успеху бренда


Британский антрополог Эрнест Кроули в своих трудах утверждал, что мельчайшие различия в людях, которые в остальном похожи друг на друга, формируют основу для враждебности между ними. Люди не желают быть похожим на всех остальных. Подобный нарциссизм вызывает проблемы от вражды между сообществами до международной агрессии. В современном мире бренды зациклены на том, что отличает людей от других, вместо того, чтобы искать общие черты в поведении. В результате, большая часть маркетинговой стратегии сосредотачивается на несущественных или воображаемых различиях. Конечно, различия есть, поскольку внутри рынков существует неоднородность. Но разделяя покупателей, мы забываем, что люди и их предпочтения регулярно меняются. Поэтому ориентироваться на сходства клиентов, а не на их небольшие различия – необходимо.

Мы будем рады получить вашу обратную связь.

Все идеи, пожелания и рекомендации вы можете отправить на ящик Marketing news digest.
Смотреть